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MAIA Conversational AI è una piattaforma che consente di creare Assistenti Virtuali, Chatbot e Voicebot avanzati, integrando Natural Language Processing (NLP) e Machine Learning per un accurato riconoscimento degli intenti, arricchiti ulteriormente da Generative AI e Large Language Models (LLM) per conversazioni ancora più naturali e contestualizzate.
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La capacità dell'intelligenza artificiale di svolgere compiti che hanno tradizionalmente richiesto la funzione cognitiva umana, l'ha resa particolarmente utile per gli operatori del settore dei viaggi, perché può far risparmiare tempo e denaro alle aziende, eliminando potenzialmente l'errore umano e consentendo di eseguire rapidamente le attività, in qualsiasi momento della giornata.
Con MAIA l’azienda turistica potrà disporre di un Assistente Virtuale Intelligente che si occuperà, via chat, di rispondere alle domande (FAQ) dei Clienti, fare una prenotazione, fissare un appuntamento, offrire informazioni o aprire un ticket di assistenza in modo preciso, univoco e ordinato 24 ore su 24, riducendo notevolmente i costi e migliorando l’efficienza.
Con MAIA potrai disporre di un Collega Virtuale che consentirà di automatizzare processi e relazioni.
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Informazioni turistiche generali.
Informazioni sui singoli Punti di Interesse: orari, indirizzi, costi.
Come raggiungere il Punto di Interesse con i mezzi pubblici.
Prenotazione visite guidate.
Vendita online di biglietti.
Presentazione e valorizzazione dei calendari di eventi e manifestazioni.
Informazioni di servizio: orari, modalità di accesso, parcheggi.
Diffusione di supporti multimediali attrattivi e di coinvolgimento (video/immagini/podcast).
Informazioni sul servizio di trasporto presenti nella località turistica con orari, percorsi e rivendite.
Integrazione con sistemi di navigazione satellitare per indicazioni stradali, itinerari, raggiungimento di punti di interesse turistiche e aree di sosta o parcheggi.
Assistente turistica virtuale per guidare i turisti a visitare la località.
Questionario di profilazione utenti per offrire l’esperienza più vicina agli interessi dei turisti (Es. Cicloturismo, Gite in barca, Cultura etc..).
Attività di “incoming” e supporto informativo con attività commerciali e di accoglienza della zona.
Contatto diretto con le strutture ricettive, ristorative, ecc.. via chat, telefono, o mail.
Effettuare una richiesta di prenotazione.
In un mondo digitale, la Generative AI guida le aziende verso una comunicazione avanzata e personalizzata.
L'ampio uso di app di messaggistica ha reso le chat uno strumento quotidiano, abbracciato da tutti.
L'AI Conversazionale, arricchita dalla Generative AI, apre la strada a servizi innovativi, migliorando l'interazione con i clienti e riducendo i costi, essenziale per offrire soluzioni digitali efficaci e tecnologicamente avanzate.
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