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MAIA è il chatbot che crea una linea diretta tra i cittadini e Pubblica Amministrazione

Intelligenza ed efficienza per dialogare con le persone

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Chi è MAIA?

MAIA è l’acronimo di Multichannel Artificial Intelligence Assistant, la piattaforma conversazionale made in Italy di CrowdM, basata su Intelligenza Artificiale e pensata per Comuni e Pubblica Amministrazione.

Con MAIA il Comune disporrà di un Assistente Virtuale Intelligente che offrirà ai cittadini la possibilità di accedere, attraverso la messaggistica, ad innumerevoli informazioni e servizi in modo semplice e rapido.

Per i Comuni e le Pubbliche Amministrazioni che entro il 30.06.2023 creeranno una linea diretta con i Cittadini grazie a MAIA, l’attivazione e il setup del Chatbot saranno gratuiti.

Il servizio di attivazione gratuito comprende:

Consulenza progettuale.
Personalizzazione grafica dell’assistente virtuale.
Personalizzazione ed inserimento delle informazioni su 3 aree di contenuti a scelta (Ad es. Info Anagrafe, Tributi, Ambiente o Punti di Interesse Turistico).
Sviluppo del chatbot per il sito web del Comune.
Attivazione e fornitura dello script per la pubblicazione del chatbot.
Numero illimitato di conversazioni con il chatbot.
Corso di formazione per la gestione autonoma dei contenuti.

Non sono compresi:

Hosting in Cloud della piattaforma sui server certificati AGID.
Attività di addestramento del chatbot.
Manutenzione tecnica e supporto.
Eventuali integrazioni con web Services a pagamento (Ad es. Meteo, Google Places etc.).

Non perdere l’occasione di offrire ai cittadini un servizio migliore!

Prenota

Prenota il Chatbot per il tuo Comune entro il 30.06.2023 Attivazione e Setup sono gratuiti! Scrivici subito per sapere tutto.

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Acconsento al trattamento dei miei dati per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria e/o meramente informativa, su iniziative promozionali di vendita, ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche.

Quali sono i benefici di MAIA?

Per i Cittadini
Semplifica l’interazione da remoto tra cittadino e PA tramite smartphone e computer.
Consente di ottenere informazioni precise ed univoche.
Semplifica la ricerca di informazioni all’interno di siti e portali.
Facilita l’accesso ai servizi anche alle fasce di età più elevate o che non hanno il computer.
Rende accessibili le informazioni anche ai cittadini stranieri, poiché è multilingua.
Annulla le lunghe attese telefoniche.
Consente di ottenere informazioni e servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Per la Pubblica Amministrazione
Eroga informazioni univoche, precise e aggiornate.
Gestisce infinite conversazioni contemporanee, evitando attese e code.
Offre un servizio disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Prenota gli appuntamenti degli uffici e degli sportelli.
Riduce i compiti ripetitivi che «rubano» tempo al personale.
Agevola gli operatori nello svolgimento delle attività di sportello e nella risoluzione di problematiche interne agli uffici.
Diventa uno strumento di formazione per il personale.

Perché il Comune deve saper conversare?

Il Covid-19 ha evidenziato la necessità di disporre di strumenti per aiutare la Pubblica Amministrazione a comunicare in modo efficiente e sicuro con i cittadini.

In Italia l’87,3% della popolazione ha accesso ad internet ed il 97% possiede uno smartphone.

La diffusione di App come WhatsApp, Telegram e Facebook Messenger ha reso le chat un normale strumento di comunicazione accessibile a tutti: oltre il 94% della popolazione sa usare la messaggistica.

Offrire servizi digitali semplici ed accessibili a tutti è ora una priorità della Pubblica Amministrazione.

Fai sì che il tuo Comune sia all’avanguardia.

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Si sono affidati a MAIA e CrowdM

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Far evolvere la comunicazione delle aziende e Pubblica Amministrazione attraverso la Tecnologia, è il nostro obiettivo

CrowdM è una Digital Communication Company attiva dal 2009. Negli anni abbiamo acquisito l’esperienza e le competenze necessarie per supportare i Clienti nella costruzione e realizzazione delle strategie aziendali di Trasformazione Digitale.

Operiamo su 3 aree tra loro integrate: Strategia, Tecnologia e Comunicazione. Le soluzioni offerte sono pensate per mettere sempre al centro i bisogni dell’utente. Sfruttiamo l’intelligenza artificiale per semplificare le relazioni, migliorare l’accesso alle informazioni e accrescere i livelli di soddisfazione degli utenti, grazie ad un processo continuo di ottimizzazione, basato sull’analisi dei dati e dei comportamenti, garantendo risultati concreti e misurabili.

Nel 2016 abbiamo realizzato «MAIA», una piattaforma conversazionale evoluta che grazie all’integrazione con l’Intelligenza Artificiale, è in grado di creare Assistenti Virtuali Intelligenti, capaci di dialogare con le persone in linguaggio naturale, comprendendo il “sentiment” e il lo stato d’animo.