Intelligenza ed efficienza per dialogare con le persone
Chiedi maggiori informazioniMAIA è l’acronimo di Multichannel Artificial Intelligence Assistant, la piattaforma conversazionale made in Italy di CrowdM, basata su Intelligenza Artificiale e pensata per Comuni e Pubblica Amministrazione.
Con MAIA il Comune disporrà di un Assistente Virtuale Intelligente che offrirà ai cittadini la possibilità di accedere, attraverso la messaggistica, ad innumerevoli informazioni e servizi in modo semplice e rapido.
Per i Comuni e le Pubbliche Amministrazioni che entro il 30.06.2023 creeranno una linea diretta con i Cittadini grazie a MAIA, l’attivazione e il setup del Chatbot saranno gratuiti.
Il Covid-19 ha evidenziato la necessità di disporre di strumenti per aiutare la Pubblica Amministrazione a comunicare in modo efficiente e sicuro con i cittadini.
In Italia l’87,3% della popolazione ha accesso ad internet ed il 97% possiede uno smartphone.
La diffusione di App come WhatsApp, Telegram e Facebook Messenger ha reso le chat un normale strumento di comunicazione accessibile a tutti: oltre il 94% della popolazione sa usare la messaggistica.
Offrire servizi digitali semplici ed accessibili a tutti è ora una priorità della Pubblica Amministrazione.
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CrowdM è una Digital Communication Company attiva dal 2009. Negli anni abbiamo acquisito l’esperienza e le competenze necessarie per supportare i Clienti nella costruzione e realizzazione delle strategie aziendali di Trasformazione Digitale.
Operiamo su 3 aree tra loro integrate: Strategia, Tecnologia e Comunicazione. Le soluzioni offerte sono pensate per mettere sempre al centro i bisogni dell’utente. Sfruttiamo l’intelligenza artificiale per semplificare le relazioni, migliorare l’accesso alle informazioni e accrescere i livelli di soddisfazione degli utenti, grazie ad un processo continuo di ottimizzazione, basato sull’analisi dei dati e dei comportamenti, garantendo risultati concreti e misurabili.
Nel 2016 abbiamo realizzato «MAIA», una piattaforma conversazionale evoluta che grazie all’integrazione con l’Intelligenza Artificiale, è in grado di creare Assistenti Virtuali Intelligenti, capaci di dialogare con le persone in linguaggio naturale, comprendendo il “sentiment” e il lo stato d’animo.