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La nuova era della Customer Experience Conversazionale
MAIA Conversational AI è una piattaforma che consente di creare Assistenti Virtuali, Chatbot e Voicebot avanzati, integrando Natural Language Processing (NLP) e Machine Learning per un accurato riconoscimento degli intenti, arricchiti ulteriormente da Generative AI e Large Language Models (LLM) per conversazioni ancora più naturali e contestualizzate.
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Come arrivare in un luogo con i mezzi pubblici?Quale linea prendere?A che ora?Dove acquistare i biglietti dell’autobus?
MAIA è la prima piattaforma conversazionale Italiana che consente all’utente di ottenere informazioni in tempo reale sul servizio di trasporto urbano ed extra-urbano. L’utente potrà, direttamente dallo smartphone, senza dover entrare in complicati portali o leggere complicati file pdf ottenere con semplicità le informazioni che gli interessano via Chat, come se parlasse con un amico.
Grazie a MAIA gli utenti possono interrogare l’assistente per conoscere in tempo reale quando arriverà il prossimo autobus, come raggiungere un punto di interesse con il trasporto urbano, qual’è il costo di biglietti ed abbonamenti, ottenere informazioni per le persone con disabilità e tanto altro.
MAIA è integrata con Google MAPS , è multilingua (30 lingue ) offrendo ai Turisti stranieri la possibilità di accedere ai servizi “chattando” nella loro lingua.
Guarda il Video per scoprire MAIA
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Offre tutti gli orari in real time sulle linee di trasporto.
Indica i percorsi in real time delle singole linee.
Informa sui costi dei biglietti e sugli abbonamenti.
Fornisce informazioni per le persone con disabilità.
Indica dove sono e come raggiungere le rivendite più vicine.
Consente l’integrazione con le piattaforme di acquisto biglietti online.
Notifica ai cittadini avvisi in tempo reale per eventuali deviazione percorsi.
Informa e segnala interruzioni del servizio (scioperi, caduta alberi etc..).
Raccoglie le segnalazioni da parte degli utenti per eventuali problemi.
Offre informazioni sulle aree di parcheggio e sosta.
Indica come accedere ai percorsi multimodali (Park & Ride).
Informa sui Costi dei Parcheggi e modalità di acquisto dei ticket.
Indica i Posti disponibili nei Parcheggi a pagamento.
Consente cercare dei Punti di interesse turistici della città (musei, castelli e altro).
Fornisce Informazioni sui Punti di interesse con e informazioni generali, orari ed eventuali costi dei biglietti.
Calcola e mostra i percorsi migliori per raggiungere i punti di interesse con i mezzi pubblici dalla propria posizione o da un indirizzo specifico.
In un mondo digitale, la Generative AI guida le aziende verso una comunicazione avanzata e personalizzata.
L'ampio uso di app di messaggistica ha reso le chat uno strumento quotidiano, abbracciato da tutti.
L'AI Conversazionale, arricchita dalla Generative AI, apre la strada a servizi innovativi, migliorando l'interazione con i clienti e riducendo i costi, essenziale per offrire soluzioni digitali efficaci e tecnologicamente avanzate.
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